「ODEKAKE 2」
ゴールデンウィークも目前に迫り
まさに楽しい「おでかけ」シーズンですね~
でもしかし、ショッピング、旅行どこに行っても
混雑は避けれらないので、家庭サービスしなければならない
世のお父さんがたにはツライシーズンでもあるのです
さて前回の続きで少々カタイお話しをさせていただきますが・・・
ネット通販の台頭に対して「実(リアル)店舗」はどのように戦うのか?
加えて、人口減少、海外ファストファッションの進出、オーバーストアなど
周囲の状況はキビシイものがあります。
そこで取り組むべきキーワードとは、
”共感” だと思います。
つまり、実店舗でしかない体験を通してのお客様とのイイつながりかた
接客はもちろん、例えばニオイ、音楽、アート、ライフスタイルへの共感とか・・・
また店舗のSNS発信によるお客様とのイイ関係性とか・・・
これについては、またチョクチョク書かせていただきますので。
ではまた。
K.HASHIMOTO
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